Trang chủ dự án

Trung tâm định hướng nhà ở là gì?

Định hướng nhà ở nhằm xác định các cơ hội để duy trì hoặc có được nhà ở an toàn và ổn định.

Đối với các hộ gia đình đang gặp phải tình trạng bất ổn về nhà ở, trung tâm điều hướng có thể đóng vai trò là trung tâm để Giải quyết các yếu tố gốc rễ của sự ổn định và ngăn ngừa tình trạng vô gia cư . Các yếu tố gốc rễ có thể bao gồm khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, thu nhập và việc làm, tuân thủ hợp đồng thuê nhà, chất lượng nhà ở và an toàn gia đình. Các chuyên gia tư vấn nhà ở giúp các hộ gia đình giải quyết vấn đề trước khi khủng hoảng xảy ra .

Đối với những cá nhân đang trải qua tình trạng vô gia cư, trung tâm điều hướng có thể giúp ích đáp ứng các nhu cầu cơ bản và thực hiện các bước tiếp theo . Các nhu cầu cơ bản bao gồm thực phẩm, nước uống, vật dụng vệ sinh, quần áo, tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dự trữ thuốc men và địa chỉ gửi thư. Các bước tiếp theo bao gồm việc xin các giấy tờ quan trọng cần thiết cho việc làm, tiếp cận nơi trú ẩn khẩn cấp, hoàn thành đánh giá nhà ở , nộp đơn xin trợ cấp chính thống và tìm kiếm hỗ trợ chuyên biệt hơn.

Tại sao Thành phố Austin lại đầu tư vào Trung tâm định hướng nhà ở?

Chiến lược và Hoạt động Hỗ trợ Người Vô gia cư Austin (HSO) cam kết đầu tư trên toàn bộ hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư tại địa phương để giảm tỷ lệ người vô gia cư mới và giảm tổng số người vô gia cư trong cộng đồng. Các Điều hướng viên là một phần thiết yếu trong nỗ lực của HSO nhằm giải quyết vấn đề vô gia cư bằng cách kết nối các hộ gia đình có nguy cơ với các dịch vụ phòng ngừa tập trung và hiệu quả về chi phí. Khi tình trạng vô gia cư không thể ngăn chặn, những người vô gia cư cần được tiếp cận đáng tin cậy với các dịch vụ hỗ trợ được quản lý tốt, an toàn và chuyên nghiệp.

Tại sao lại chọn địa điểm này?

Nhân viên thành phố đã tiến hành tìm kiếm rộng rãi các bất động sản phù hợp. Bất động sản và tòa nhà tọa lạc tại 2401 South Interstate 35 Frontage Road mang lại nhiều lợi ích:

  • Không nằm cạnh trường tiểu học, trung học cơ sở hoặc trung học phổ thông. Trung tâm định hướng nhà ở tương lai được ngăn cách với trường học gần nhất bằng 15 làn đường cao tốc liên bang và đường giao thông, và cách đó khoảng 10 phút đi bộ.
  • Không nằm cạnh công viên công cộng. Bất động sản cách công viên gần nhất khoảng 0,5 dặm.
  • Kết nối giao thông công cộng. Nhiều tuyến giao thông công cộng chạy qua khu vực. Trung tâm dẫn đường tương lai có đủ chỗ đậu xe và không gian cho xe đưa đón vòng tròn nhằm giảm lưu lượng người đi bộ.
  • Giảm thiểu giao diện nhà ở gia đình đơn lẻ. Do bất động sản nằm dọc theo đường dịch vụ I-35, giao diện với nhà ở gia đình đơn lẻ được giảm thiểu.
  • Gần các cộng đồng có nhu cầu dịch vụ xã hội. Cư dân gần hành lang phía đông Oltorf và phía đông Riverside có tỷ lệ vô gia cư cao hơn các khu vực khác trong cộng đồng. Việc kết nối dịch vụ gần các hộ gia đình thu nhập thấp dễ bị tổn thương sẽ giúp ngăn chặn tình trạng vô gia cư trước khi nó xảy ra.
  • Không gian rộng rãi cho các dịch vụ trong nhà. Với diện tích khoảng 12.000 feet vuông, tòa nhà đủ lớn để đáp ứng mô hình cung cấp dịch vụ chủ yếu trong nhà, hướng người sử dụng đến một môi trường chuyên nghiệp và an toàn, thể hiện rõ ràng những kỳ vọng về hành vi thông qua thiết kế có chủ đích.

  • Cơ hội để tăng thêm sức hấp dẫn. Bãi cỏ ở cả bốn mặt của khu đất cung cấp đủ không gian để kết hợp cảnh quan đầy màu sắc và hàng rào xanh cao, tạo nên một ốc đảo chào đón giữa cảnh quan đô thị xung quanh.
  • Độ bền. Tòa nhà hiện đại nhất, được xây dựng bằng bê tông và thép, được thiết kế để chịu được sức chịu đựng.
  • Hoàn thiện. Nhờ những nâng cấp gần đây, tòa nhà đang trong tình trạng tốt và chỉ cần cải tạo nhỏ để hỗ trợ việc sử dụng và lập trình.
  • An toàn và thoải mái cho người lao động. Ánh sáng tự nhiên dồi dào kết hợp với các lối ra vào được kiểm soát chặt chẽ sẽ giúp người lao động trong lĩnh vực chịu nhiều áp lực được hưởng lợi từ một môi trường làm việc trang trọng, có thể kiểm soát và an toàn.

Còn gì ở gần đó nữa?

Nhà tạm trú Southbridge gọi đến APD để được phục vụ

Nhà tạm trú Southbridge. Nằm cách trung tâm định hướng nhà ở tương lai chỉ vài căn nhà, Southbridge đã là một trong những điểm đến chính của các cá nhân được Sáng kiến HEAL phục vụ kể từ năm 2021. Sở Cảnh sát Austin (HSO) hợp tác với các nhà phân tích tại Sở Cảnh sát Austin để xem xét số liệu thống kê tội phạm tại Southbridge và khu vực lân cận. So sánh trước/sau khi mua lại này, được thể hiện trong biểu đồ bên cạnh, cho thấy các cuộc gọi đến Sở Cảnh sát Austin (APD) để yêu cầu dịch vụ đã giảm đều đặn kể từ khi khu nhà được chuyển đổi thành nhà tạm trú cho người vô gia cư hơn bốn năm trước. Xu hướng giảm này là kết quả của sự hợp tác giữa HSO với cảnh sát, các chuyên gia dịch vụ xã hội, khách hàng và các bên liên quan trong khu phố.

Cam kết của chúng tôi đối với khu phố

Việc cải thiện môi trường sống trong khu dân cư là yếu tố thiết yếu cho sự thành công của nhiều cư dân Austin đang sinh sống tại nhà tạm trú Southbridge, nằm cách trung tâm định hướng nhà ở tương lai chỉ vài căn nhà. Phối hợp với nhiều đối tác, Sở Giao thông Vận tải Austin (Austin HSO) theo dõi và giải quyết các vấn đề của khu dân cư cho đến khi đạt được giải pháp. Xem bản đồ bên dưới để biết chúng tôi đang đạt được tiến triển gì tại khu vực East Oltorf.

Project Timeline

complete
complete

Austin City Council Budget Priority

August 2024

The Austin City Council established a budget priority for the expansion of housing navigation services to two new locations.

complete
complete

Property Search

August 29, 2025

Following an extensive search, a candidate property met the due dilligence threshold.

complete
complete

Public Announcement

September 3, 2025

Immediately following completion of due dilligence, Austin Homeless Strategies and Operations (HSO) issued a press release announcing intent to acquire the property and commence neighborhood engagement.

complete
complete

Focused Sheltering & Enforcement

December 2024 - Present

HSO and social service partners have been conducting compassionate encampment resolutions and shelter-focused outreach along the East Oltorf corridor since December 2024. This sustained effort is intended to reduce unsheltered homelessness in a neighborhood that has dense low income multi-family housing.

Enhanced law enforcement presence has been visible in the area for several months.

complete
complete

Early Stakeholder Engagement

September 3 - October 8

Following publication of a press release on September 3, in which HSO announced the proposed purchase, Austin HSO met with the East Riverside/Oltorf Combined Contact Team (EROC) to discuss a variety of updates related to homeless encampment management, environmental health, public safety, and to announce plans to acquire property located at 2401 S. Interstate 35 Frontage Road, 78741.

Early project engagement transpired for over one month before the Austin City Council vote, and included multiple formats to inform and gather public input:

  • Publication of a press release on September 3 announcing the project's engagement kickoff.
  • Two public webinars with live question and answer segments, marketed with print and digital flyers.
  • Two in-person meetings with neighborhood organizations.
  • Two virtual meetings with neighborhood organizations.
  • One tour of Austin Community Court's case management and navigation operations.
  • Numerous one-on-one conversations with area stakeholders.
  • The launch of this Speak Up Austin project page, and additional digital communications to all project participants.
  • Introduction of the neighborhood concern tracker, followed by coordinated issue resolutions.

complete
complete

Questions & Answers Published

September 22, 2025

A compilation of stakeholder questions and corresponding City staff responses are published to the Speak Up Austin project page. Although public comment is now closed for this project, questions may still be submitted from the Questions and Answers tab.

complete
complete

Austin City Council Consideration

October 9

The Austin City Council voted on agenda Item 17, approving negotiation and execution of all instruments necessary to acquire the property located at 2401 South Interstate Highway 35 Service Road 78741. 

live
live

Continuing Stakeholder Engagement

After October 9 Council Vote

Stakeholder engagement will continue as the project progresses. Our next step is to ass

complete
complete

Draft Charter Public Comment Opened

November 4

Austin HSO opened public comment on a draft charter for the South Austin Housing Navigation Center's Community Advisory Board on November 4. Comments will be collected until November 18. Link to official Memorandum.

complete
complete

Draft Charter Public Comment Closed

November 18

Austin HSO closed public comment on the draft charter for the Community Advisory Board. Public feedback will now be analyzed, opportunities for revision of the charter will be identified, and final edits will be made before the charter is published.

complete
complete

Community Advisory Board Application Process

  • December 10 at 12:00 pm - Application opens
  • January 21, 2026 at 12:00 pm - Application closes
  • January 23, 2026 - Complete preliminary screening of applications
  • February - March, 2026 - Conclude evaluation, extend offers
  • March 19, 2026 - Announce advisory board roster.

planned
planned

Renovation & Site Enhancements

Renovations and site enhancements will be conducted to prepare the building for use as a housing navigation center. City staff will incorporate neighborhood feedback into design, amenities, and security features.

Any contracts for renovation will require City Council authorization.

planned
planned

Competitive Solicitation

Winter / Spring 2025 - 2026

Homeless Strategies and Operations is expected to conduct a solicitation process and/or evaluate lease arrangements that are responsive to the early public engagement process and input from the project advisory body. Any agreement resulting from this process is expected to establish clear parameters and expectations for day-to-day operations of the housing navigation center, with sensitivity paid to preserving neighborhood climate.

Any lease agreement or new social service contracts related to the housing navigation center will require City Council authorization.

planned
planned

Opening

Summer/Fall 2026

Homeless Strategies & Operations expects the first City-owned housing navigation center will open in late summer or early fall of 2026.